سياسة استرجاع واستبدال منتج Glow&Grw

رضاكم هدفنا تخضع عملیة البیع والإستبدال والاسترجاع في متجرنا لأنظمة وتشریعات وزارة التجارة السعودیة.

وحرصاً منا على سلامتكم فإننا نعتذر عن استرجاع أو استبدال منتجات الشعر .،وذلك حسب المادة الحادیة عشرة فقرة ( ب ) من اللائحة التنفیذیة لنظام التجارة الإلكترونیة والمادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونیة

سیاسة الشحن:

1. تجهيز وتغليف المنتج: · یتم تجهيز المنتج بعنایة وتغليفه بشكل مناسب للشحن من قبل شركة الشحن للحمایة من التلف

2. تتولى شركة الشحن شحن المنتج بمجرد طلبك من الموقع آليا عبر النظام

بمجرد طلبك من الموقع تم التنفيذ حيث يتم اصدار رقم بوليصه شحن

*كن إلغاء الطلب

3. تقدیم رقم تتبع : تقوم شركة الشحن بإرسال رقم تتبع الشحنة إلى العمیل، ویمكن تتبع الشحنة عبر

قائمة الطلبات في متجرنا الإلكتروني · سیقوم أی ًضا فریق شركة الشحن بالتواصل عبر تطبیق واتساب لتسهيل وصول الشحنه

التواصل. یرجى التأكد من توفیر رقم هاتف صحیح. 4. انتقال المسؤولیةلشركةالشحن: · بمجرد تحویل الشحنة إلى شركة الشحن، یصبح المسؤول عنها تما ًما تحت مسؤولیة

الشركة المختارة. · في حالة عدم استلام العمیل للشحنة وعودتها إلى مقر الشحن الرئیسي، لا یتحمل

المتجر أیة رسوم إضافیة للشحن أو استبدال المنتج أو فقدان الشحنة نتیجة لإهمال العمیل في تتبع الشحنة.

ارشادات ماقبل الطلب لشحن: 1. توفیر رقم الهاتف الصحیح:

* كتابة رقم الجوال بشكل صحیح وضرورة توفیر رقم واتساب.

2. تحدید العنوان بدقة:

* تحدید العنوان بدقة لتجنب أي تأخیر في التسلیم.

3. تتبع الشحنة والتواصل مع شركة الشحن:

*یجب على العمیل تتبع الشحنة والتواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.

4. استلام الشحنة بسرعة:

*ُیشدد على استلام الشحنة فور وصولها لتجنب إعادتها وفي حالة الإعادة یتحمل العمیل تكالیف الشحن والمنتج الجدید.

سياسة الاسترجاع:

•في حال لم تظهر نتائج خلال 25 إلى 30 يومًا من الاستخدام المنتظم، وبعد إنهاء العبوتين (حسب الحالة)، يحق للعميلة استرجاع المبلغ مخصومًا منه 15% الضريبه + 10% رسوم خدمه + تكلفة الشحن

الضمان فقط على العبوتين اما الاربع عبوات لا يوجد لها ضمان ذهبي

•يجب على العميلة تصوير العبوة الفارغة كدليل على إكمال الكورس .

•ملاحظة: لا يحق للعميلة استرجاع المبلغ بعد مرور 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب بسبب المحاسب المالي للطلب، حتى وإن انهت العبوتين .

لا اسامح ولا احلل العميله اللي ما تلتزم بالمنتج و تطالب بمبلغ المنتج اذا ما انتهت من العبوة خلال ٣٠ يوم لاننا واثقين من نتايجه في حال عدم قدرتك بالالتزام اجلي شراءك لوقت تتفرغين له